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來源:江敏    瀏覽:
走了很多的美容院,發現有些美容院做的不是很好,我會問她平常開晨會嗎?預約客戶嗎?做客戶分析嗎?會發現很多顧客不做這些事情,她說我們是小店,還不到那個規模,開不起來,真的是這樣嗎?有沒有想過為什么你是小店?為什么你沒員工?為什么你不能做預約?為什么沒業績?為什么沒顧客?為什么員工留不住?就是這些細小的細節沒做?因為沒做所以員工沒有目標,員工不快樂,員工沒狀態,因為沒做,所以就開不起晨會來,因為沒做,所以客戶沒有養成良好的習慣,所以美容顧客就很隨意,她隨意你就不隨意了。所以要想把美容院做好,做長久,做大就是把每天的流程和細節做到位,院長,店長,美容師把每個人的本分做好,事情自然就成了。之所以成了,是因為你做了這些事了。以下是美容院開晨會的一個流程供大家參考。
前提: 增加快樂的氣氛。
目的:調動激情,鼓舞士氣,啟動的開始。明確目標日化量
一、 列隊:以前一天業績高低列隊,檢查儀容儀表微笑
隊行: 院長:前臺……..
業績最高的美容師…………
互相對面站立,檢查對方(儀容,儀表,發型,衣著,妝容,表情)。
二、 點名:(榜樣美容師或前臺點到劃考勤)
沒有職務高低,只有名字,包括所有的人,(檢查人員編制,出勤情況)。
點到人員喊到,轉身跟主持人對視)
三、 跳操 :激勵 興奮 激烈的舞蹈
《真心英雄》《步步高》《向前沖》《從頭再來》《眉飛色舞》《我是真的很不錯》《咚吧啦》《鏗鏘玫瑰》等等。
激勵士氣,在這天有一個好的開端。
四、 院長布置任務
一 》 回顧昨天的業績。
二 》點評前一天的榜樣點,表揚優秀美容師并分享。(分享她是怎么講的重要語句)
三》分解任務:落實到人。(口語版:到昨天為止我院已完成幾萬的任務,我們的任務是幾萬,還剩幾萬,剩下的任務我們在接下來的日子全院平均每天要完成多少業績.)
四》員工報任務(口語版:我今天預約了三個顧客,一個是目標型的,兩個是服務型的,目標型的顧客是李那姐上午9點來,上次給她鋪墊過一張年卡是價值1680的這次來主要是把年卡成交,下午是兩個服務型的顧客我今天的日預算是500,如果年卡成交我可超額完成任務.)落實,問“大家對今天的任務清晰了嗎?對今天的任務有信心嗎?”
五》 檢查:美容師第一個目標顧客的情況。找出今天全院的第一個目標顧客幫助美容師成交,上午必須成交一張單子.
再次確定全院的第一張目標單子.例:小張今天有沒有信心完成{}我一定會幫你完成,你相信我們一定會成功
五、 美容師宣言
以激勵,鼓舞,團隊,協作,互進。
六、 結束語
主持人:大家對今天工作有沒有信心?
員工:有。
主持人:祝我們成功,開始工作。
全體人員:三擊掌。


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