9月14日晚間,北京環(huán)球度假區(qū)就訂票期間部分訂單出現(xiàn)異常情況進(jìn)行說(shuō)明和致歉。北京環(huán)球度假區(qū)表示,自9月14日零時(shí)正式開啟北京環(huán)球影城主題公園門票預(yù)訂以來(lái),系統(tǒng)在線訪問(wèn)量巨大,訂單量峰值不斷刷新,購(gòu)票系統(tǒng)在獲取環(huán)球優(yōu)速通產(chǎn)品庫(kù)存進(jìn)行同步時(shí)出現(xiàn)異常,導(dǎo)致部分訂單確認(rèn)時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題。
對(duì)于上述情況,北京環(huán)球度假區(qū)致歉,并表示:“我們正在積極根據(jù)現(xiàn)有可用庫(kù)存情況進(jìn)行訂單的處理、確認(rèn),并與相關(guān)平臺(tái)密切溝通,盡快提供相應(yīng)的解決方案,與平臺(tái)一起處理相關(guān)問(wèn)題。感謝大家對(duì)北京環(huán)球度假區(qū)的熱情和喜愛(ài),我們將盡最大努力減少對(duì)消費(fèi)者帶來(lái)的影響。”