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旅游業(yè)是馬耳他重要的支柱產(chǎn)業(yè)，在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中占有舉足輕重的地位，據(jù)馬統(tǒng)計(jì)局公布的數(shù)字，2005年共有117萬(wàn)外國(guó)游客造訪馬耳他，這個(gè)數(shù)字相當(dāng)于馬本國(guó)人口的三倍。旅游業(yè)不但為馬賺取了大量外匯，解決了許多居民的就業(yè)問(wèn)題，同時(shí)還為馬與歐盟及其他國(guó)家的文化交流做出了重要貢獻(xiàn)。現(xiàn)將馬旅游業(yè)有關(guān)情況介紹如下：

一、    旅游業(yè)主要數(shù)據(jù)

（一）            旅游收入

據(jù)統(tǒng)計(jì)，馬2005年旅游業(yè)收入為4.28億馬鎊，約折合12.5億美元，占馬國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值（GDP）的22%。其中跟隨團(tuán)組的旅客機(jī)票和酒店消費(fèi)總額為2.04億馬鎊，人均264.8馬鎊，占旅游總收入的一半；非團(tuán)組的旅客消費(fèi)0.5億馬鎊購(gòu)買機(jī)票，0.32億馬鎊住宿酒店，人均消費(fèi)233.7馬鎊；團(tuán)組和非團(tuán)組旅客用于其它方面的支出為1.41億馬鎊，人均消費(fèi)122.9馬鎊。

（二）            旅客來(lái)源國(guó)

馬耳他的游客主要來(lái)自歐盟國(guó)家，其中英國(guó)又占很大一部分，2005年來(lái)自英國(guó)的游客達(dá)到48萬(wàn)人，占訪馬游客總數(shù)的42%；其后依次為德國(guó)、法國(guó)、意大利，所占比例分別為12%、7.1%和6.8%。

（三）            酒店主要數(shù)據(jù)

馬共有15家五星級(jí)酒店，44家四星級(jí)酒店，近百家三星和兩星級(jí)酒店，以及許多專門出租給游客的公寓。其中五星級(jí)酒店共3083個(gè)房間，床位數(shù)為6536；四星級(jí)酒店床位數(shù)為13017；其余酒店床位數(shù)為20366。根據(jù)馬旅游部門的規(guī)劃，2006-2008年馬五星級(jí)和四星級(jí)酒店的床位數(shù)將分別增加1576個(gè)和1531個(gè)，而三星級(jí)酒店床位數(shù)將減少400個(gè)。

2005年，馬五星級(jí)酒店開(kāi)房率為65%，每名旅客的平均入住時(shí)間為6.2天，毛利率為10%；四星級(jí)酒店開(kāi)房率為72%，旅客的平均入住時(shí)間為7.88天，毛利率為1%；三星級(jí)酒店開(kāi)房率為72%，旅客的平均入住時(shí)間為8.5天，但處于虧損狀態(tài)，毛利率為-20%。

（四）            旅客來(lái)馬方式

游客來(lái)馬的主要方式包括乘座飛機(jī)或者乘船，2005年乘飛機(jī)來(lái)馬的游客為115萬(wàn)人，乘船來(lái)馬的游客為2萬(wàn)人。而乘船來(lái)馬的游客主要是游輪旅客，多只在馬作短暫停留，不在馬住宿。

二、    馬主要旅游資源

作為一個(gè)自然資源比較貧瘠的國(guó)家，馬充分利用大自然賦予的秉賦以及前人留下的遺跡來(lái)吸引國(guó)外旅游者。馬耳他人引以為自豪的主要旅游特色可以簡(jiǎn)稱為“3S”,即陽(yáng)光（Sun）、石頭(Stone)和大海（Sea）。

馬屬于典型的地中海式氣候，每年11月底至第二年3月份為雨季，氣溫在16度-20度左右；4月份至11月初為旱季，幾乎每天陽(yáng)光明媚，溫度在20-30度之間。這一特點(diǎn)對(duì)來(lái)自氣候比較寒冷的英國(guó)和北歐游客非常有吸引力，許多來(lái)自這些國(guó)家的游客在馬購(gòu)置房產(chǎn)或者游艇，在退休之后或者夏天到馬度假。

由于石灰?guī)r材質(zhì)較軟，比較容易切割，所以廣泛應(yīng)用到建筑上，馬國(guó)的大多是建筑都是利用石灰?guī)r建造的。這種建筑非常堅(jiān)固，馬政府也非常注意保存這些歷史比較悠久的房屋或者城堡。目前，馬保存了許多非常完好的古城堡，例如：首都瓦萊塔、姆迪納、維多利亞等，這些城堡深深地吸引了自世界各地的游客。

大海是大自然賜予馬耳他的另一項(xiàng)重要資源，馬政府非常重視海洋旅游資源的開(kāi)發(fā)：在海邊修建了許多供游人游泳的設(shè)施以及游樂(lè)設(shè)施；修建了許多�？坑瓮У拇a頭，吸引外國(guó)居民購(gòu)買游船來(lái)馬停泊；針對(duì)馬海邊多懸崖峭壁，海水比較深的特點(diǎn)，大力吸引潛水愛(ài)好者來(lái)馬旅游；另外，馬政府還鼓勵(lì)企業(yè)在海邊興建高檔酒店，興建游樂(lè)設(shè)施，為外國(guó)游客提供服務(wù)。

此外，馬還擁有許多獨(dú)特的旅游資源吸引外國(guó)游客，如：馬擁有多座5000多年前的史前神廟，雖然目前只是留下遺跡，但反映了馬先民的智慧和比古埃及金字塔還要古老的人類文明；馬國(guó)民大部分信仰天主教，教堂在馬比比皆是，夏天教堂在宗教節(jié)日舉辦許多慶�；顒�(dòng)，包括游行、放焰火等等，非常有特色；在過(guò)去的100多年中，馬曾經(jīng)是英國(guó)的殖民地，英語(yǔ)也成為馬的官方語(yǔ)言，針對(duì)這一語(yǔ)言優(yōu)勢(shì)，吸引學(xué)習(xí)英語(yǔ)的人到馬學(xué)習(xí)；由于馬醫(yī)療體系比較完備，馬政府還計(jì)劃吸引一些國(guó)家居民到馬療養(yǎng)旅游。

三、    馬旅游業(yè)主要特點(diǎn)

（一）            市場(chǎng)針對(duì)性較強(qiáng)

在旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)上，馬旅游與文化部負(fù)責(zé)旅游事務(wù)的旅游局在海外設(shè)有2個(gè)辦公室和15個(gè)代表機(jī)構(gòu)，主要集中在歐盟國(guó)家。這說(shuō)明馬根據(jù)自己的旅游資源，有針對(duì)性地拓展目標(biāo)市場(chǎng)。為了拓展新市場(chǎng)，馬在日本、澳大利亞設(shè)立了旅游代表機(jī)構(gòu)，同時(shí)與中國(guó)的旅游機(jī)構(gòu)也建立了聯(lián)系。

在旅游品種的開(kāi)發(fā)上，除了傳統(tǒng)的休閑度假游外，承辦國(guó)際會(huì)議、英語(yǔ)學(xué)習(xí)、潛水、郵輪停泊等針對(duì)特定人群的旅游方式也不斷促進(jìn)著馬旅游業(yè)的發(fā)展。（附圖：來(lái)馬主要游客主要目的）

附圖：

2005年來(lái)馬游客主要旅游目的

（二）            旅游硬件設(shè)施比較齊全，管理比較規(guī)范

旅游業(yè)作為馬主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)已有多年歷史，歷屆政府對(duì)旅游業(yè)的發(fā)展都非常重視，將其作為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和就業(yè)的重要手段，并在財(cái)政投入和政策上給予支持。因此，馬酒店、旅行社、出租車、酒吧、娛樂(lè)設(shè)施等旅游配套設(shè)施非常完備，管理也較規(guī)范。除了政府進(jìn)行管理以外，各行業(yè)都有自己的協(xié)會(huì)進(jìn)行行業(yè)自律，避免惡性競(jìng)爭(zhēng)，制定行業(yè)規(guī)范，代表業(yè)界同政府進(jìn)行溝通，這些都促進(jìn)了馬旅游業(yè)進(jìn)一步規(guī)范發(fā)展。

（三）            航空業(yè)促進(jìn)了馬旅游業(yè)的發(fā)展

馬位于地中海中部，是一個(gè)島國(guó)，所以出入馬必須乘坐飛機(jī)或者船舶。由于飛機(jī)具有速度快，節(jié)省時(shí)間，舒適等特點(diǎn)，成為大部分游客的首選，據(jù)統(tǒng)計(jì)95%的游客都是乘坐飛機(jī)來(lái)馬。近二十年來(lái)，馬航空業(yè)的不斷發(fā)展也促進(jìn)了其旅游業(yè)的不斷發(fā)展。最近，馬政府正在討論引進(jìn)Ryanair、Easyjet等機(jī)票低廉的“廉價(jià)航空公司”，進(jìn)一步刺激馬旅游業(yè)的發(fā)展。

四、    政府對(duì)旅游業(yè)的支持

（一）            重視馬自然、文化遺產(chǎn)的保護(hù)

馬政府非常重視自然和文化遺產(chǎn)的保護(hù)，包括投資對(duì)各種自然和文化遺產(chǎn)進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)，提高人們對(duì)保護(hù)自然和文化遺產(chǎn)的認(rèn)識(shí)。為了減少人為活動(dòng)對(duì)自然和文化遺產(chǎn)的破壞，馬政府對(duì)各種工程都進(jìn)行科學(xué)、嚴(yán)格的規(guī)劃和論證，防止一些工程對(duì)自然和文化遺產(chǎn)造成損害。正是這種對(duì)自然和文化遺產(chǎn)的良好保護(hù)，很好地促進(jìn)了馬旅游業(yè)的發(fā)展。

（二）            舉辦許多有特色的活動(dòng)吸引游客

在馬旅游和文化部，設(shè)有遺產(chǎn)委員會(huì)、文化藝術(shù)委員會(huì)、節(jié)日委員會(huì)、賽船委員會(huì)等許多機(jī)構(gòu)，他們負(fù)責(zé)每年舉辦焰火節(jié)、民歌節(jié)、地中海美食節(jié)、以及各城市的旅游促進(jìn)活動(dòng)，很好的彰顯了馬耳他文化特色，吸引了許多外國(guó)游客來(lái)馬。

（三）            在經(jīng)濟(jì)上對(duì)旅游業(yè)予以支持

2002年政府宣布對(duì)于馬酒店因裝修而在銀行的部分貸款給予部分貼息，其中進(jìn)行裝修的貸款不超過(guò)15萬(wàn)馬鎊部分，進(jìn)行設(shè)施更新和小型擴(kuò)建的工程不超過(guò)25萬(wàn)馬鎊的部分給予2%貼息。

給予酒店的水、電設(shè)施建設(shè)提供軟貸款，企業(yè)提出申請(qǐng)，有關(guān)政府主管機(jī)構(gòu)審查合格后，貸款不超過(guò)20萬(wàn)馬鎊的部分利息僅為2.5%。

馬加入歐盟后，利用歐盟2004-2006年預(yù)算，馬旅游部門制定了對(duì)旅游業(yè)的捐助計(jì)劃（Grant Scheme for Tourism Enterprises），資金總額為107萬(wàn)馬鎊，其中35%來(lái)自歐盟地區(qū)發(fā)展基金，25%來(lái)自馬政府，40%來(lái)自私營(yíng)部門。目前，有54個(gè)企業(yè)申請(qǐng)了該項(xiàng)資金，主要用于旅游環(huán)境保護(hù)、改善旅游設(shè)施、方便殘疾旅客設(shè)施改造、市場(chǎng)推廣等項(xiàng)目。在歐盟2007-2013年財(cái)政預(yù)算通過(guò)后，馬政府宣布將繼續(xù)利用歐盟地區(qū)發(fā)展基金和歐盟社會(huì)基金資助馬旅游業(yè)的發(fā)展。

五、    幾點(diǎn)啟示

（一）            要因地制宜發(fā)展旅游業(yè)

馬旅游業(yè)的發(fā)展，主要得益于其不同于其他國(guó)家的自然和人文特色，以及對(duì)這種特色的保護(hù)和發(fā)揚(yáng)。因此，我們國(guó)家在旅游發(fā)展的思路上，也應(yīng)該重視各地不同自然、人文特色的發(fā)掘，而不能搞千篇一律，要根據(jù)自身優(yōu)勢(shì)來(lái)設(shè)計(jì)旅游產(chǎn)品來(lái)吸引游客。

（二）            政府要有意識(shí)做好旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作

旅游行業(yè)的快速、持續(xù)和健康的發(fā)展，離不開(kāi)政府對(duì)旅游市場(chǎng)有針對(duì)性的開(kāi)發(fā)。馬政府除了在目標(biāo)市場(chǎng)設(shè)立代表機(jī)構(gòu)進(jìn)行宣傳外，還投入一定資金進(jìn)行廣告宣傳，目前馬政府準(zhǔn)備花費(fèi)100萬(wàn)美元在BBC進(jìn)行廣告宣傳。為促進(jìn)我旅游事業(yè)的發(fā)展，吸引更多外國(guó)游客，我國(guó)政府應(yīng)該在一些重要國(guó)家設(shè)立相關(guān)駐外機(jī)構(gòu)，同時(shí)拿出一定的宣傳費(fèi)用，進(jìn)行我國(guó)的旅游形象推廣，各地也可以在世界有影響的媒體上對(duì)本地進(jìn)行旅游方面的宣傳。

（三）            要做好旅游產(chǎn)業(yè)軟件配套工作

旅游產(chǎn)業(yè)不僅僅是簡(jiǎn)單的吃、住、行、玩，而是要給游客一種愉快的心情，去放松身心，了解異國(guó)文化和風(fēng)土人情。馬政府非常重視旅游產(chǎn)業(yè)的軟環(huán)境建設(shè)，包括：從業(yè)人員培訓(xùn)、旅游投訴管理、社會(huì)安全等方方面面。這些也正是我國(guó)許多旅游景區(qū)所缺乏的，是需要我們學(xué)習(xí)的。

駐馬耳他使館經(jīng)商參處